Versand und Zahlung
2.1 Versandländer
Der Shop ist für Lieferungen innerhalb Deutschlands vorgesehen. Internationale Lieferungen können angeboten werden, soweit das konkrete Zielland im Bestellprozess auswählbar ist. Lieferbeschränkungen können abhängig von Produktart, Abmessungen, Gewicht, Versandfähigkeit und Zielland bestehen. Die tatsächlich angebotenen Länder sind daher im Checkout zu prüfen.
2.2 Versandkosten
Bei einem Warenwert von mindestens 30,00 € erfolgt der Standardversand kostenfrei. Bei einem Warenwert unter 30,00 € wird eine Versandkostenpauschale von 13,99 € berechnet. Die im Checkout konkret ausgewiesenen Versandkosten sind vor Abschluss der Bestellung maßgeblich.
2.3 Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung und Versandvorbereitung einer Bestellung dauert regelmäßig 1–2 Werktage. Diese Zeit umfasst insbesondere Prüfung, Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
2.4 Lieferzeit Deutschland
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands regelmäßig weitere 2–4 Werktage.
2.5 Internationale Lieferzeit
Für internationale Sendungen ist eine reguläre Gesamtlaufzeit bzw. Lieferzeit von etwa 5–15 Werktagen vorgesehen. Je nach Zielland können Zoll, Einfuhrabfertigung, lokale Transportbedingungen oder Feiertage zu längeren Laufzeiten führen.
2.6 Versanddienstleister
Der Hauptversanddienstleister ist DHL. Je nach Sendung, Liefergebiet, Paketgröße und operativer Verfügbarkeit kann Hermes als alternativer Versanddienstleister eingesetzt werden.
2.7 Lieferadresse
Der Kunde hat eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Änderungen der Lieferadresse nach Übergabe an den Versanddienstleister können nicht in jedem Fall berücksichtigt werden. Zusätzliche Kosten oder Verzögerungen aufgrund unrichtiger Adressdaten können nach den gesetzlichen Voraussetzungen dem Verantwortungsbereich des Kunden zugeordnet werden.
2.8 Teillieferungen
Bei mehreren bestellten Artikeln kann es aus logistischen Gründen zu getrennten Sendungen kommen, insbesondere wenn Waren unterschiedliche Abmessungen, Lagerorte oder Versandwege haben. Zusätzliche Versandkosten werden dadurch nicht automatisch ausgelöst, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wurde.
2.9 Beschädigte Sendungen
Bei einer sichtbar beschädigten Verpackung wird empfohlen, den Zustand vor bzw. bei Annahme zu dokumentieren. Ein Hinweis auf die Dokumentation dient ausschließlich der erleichterten Bearbeitung und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
2.10 Zahlung per Kreditkarte
Die Zahlung per Kreditkarte wird über Stripe unterstützt. Die Zahlungsabwicklung kann Autorisierungs-, Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen des Zahlungsdienstleisters umfassen.
2.11 Zahlungsstörung
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht autorisiert oder nachträglich storniert, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung des Zahlungsstatus ausgesetzt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
2.12 RĂĽckerstattung
Soweit eine Rückerstattung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.