Kontakt Kundenservice

KUCHEIVA stellt Kunden einen zentralen Ansprechpartner für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Zahlung, Rückgabe und Reklamationen zur Verfügung.

1.1 Kontakt

Website: www.kucheiva.com

E-Mail: [email protected]

Telefon: +4989836767

Anschrift / Rücksendeanschrift: Sickingenstraße 42-46, Berlin, Berlin 10553, Deutschland

1.2 Bestellbezogene Anfragen

Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung sollten möglichst Bestellnummer, Name, verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens angegeben werden. Bei beschädigten Waren können Fotos der Verpackung und der Ware die Bearbeitung erleichtern.

1.3 Produktberatung

Bei Fragen zu Maßen, Materialien, Pflege, Montage oder technischen Eigenschaften sollten Kunden die jeweilige Produktbeschreibung und Herstellerinformationen beachten. Soweit Informationen im Shop nicht eindeutig sind, kann der Kundenservice vor dem Kauf kontaktiert werden.

1.4 Reklamationen

Reklamationen werden anhand der konkreten Bestellung und des geltend gemachten Sachverhalts geprüft. Gesetzliche Mängelrechte, das Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unabhängig von freiwilligen Serviceabläufen bestehen.